خانه / افزونه ها / افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس و کاربرد آن در کسب و کارهای اینترنتی

افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس و کاربرد آن در کسب و کارهای اینترنتی

افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس از ابزارهای مهم جهت افزایش نرخ تبدیل بازدید کنندگان به خریدار و مشتری در سایتهای وردپرسی و کسب و کارهای اینترنتی می باشد.

در کسب و کارهای اینترنتی، برای ایجاد فروش و کسب درآمد دو عامل بسیار مهم و ضروری وجود دارد:

۱-ایجاد ترافیک و بازدید کننده برای سایت

۲- ایجاد تبدیل و درواقع تبدیل بازدیدکنندگان سایت به خریدار و مشتری

هر یک از عوامل فوق با استفاده از مکانیزم ها و ابزارهایی صورت می گیرد که پرداختن به آنها از چارچوب این مقاله خارج بوده و در مقالات بعدی به تفصیل به آنها خواهیم پرداخت.
در این مقاله به معرفی یک ابزار مهم جهت تحقق هدف دوم یعنی تبدیل بازدیدکنندگان سایت به خریدار و مشتری با استفاده از افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس خواهیم پرداخت.

شما تصور کنید با پرداخت هزینه های زیادی برای سایت وردپرسی خود تبلیغات کرده و ایجاد ترافیک و بازدید کننده نموده اید. کاربرانی که در نتیجه تبلیغات شما وارد سایتتان می شوند انتظار دارند تا در سریعترین زمان ممکن پاسخ سوالات و ابهام خود را در مورد کالاها و خدمات شما و سرویسهایی که ارائه می دهید را دریافت نمایند تا در صورت توافق اقدام به ثبت سفارش و خرید نمایند.

سوالهایی مانند سوالات زیر:

  • نوع و جنس و کیفیت کالا و محصولات
  • استعلام قیمت کالاها و محصولات
  • چگونگی پرداخت و واریز وجه
  • چگونگی تحویل و دریافت کالا به مشتریان
  • زمان تحویل کالا و خدمات
    و…….

انواع مختلفی از افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس وجود دارد که هم بصورت رایگان وجود دارند و هم بصورت پولی. از معروف ترین این پلاگین ها می توان از Zopim ، Retain یا Awesome live chat نام برد.

 

افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس

مزایای افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس

این سوالات و ابهاماتی از این دست ممکن است برای هر کاربری که وارد سایت شما شده است و قصد خرید و تهیه‌ محصولات شما را دارد پیش بیاید و اگر شما به عنوان صاحب کسب وکارتان نتوانید پاسخگوی سوالات آنها باشید ممکن است کاربران به همان سرعت که وارد سایت شده اند، تصمیم به خروج از سایت نموده و سبد خرید محصولات خود را نیمه کاره رها کرده و ترک نمایند.

بنابراین بسیار لازم و ضروری است که ما بتوانیم خیلی سریع و به جا پاسخگوی سوالات و ابهامات و نیازهای آنی مشتریان‌مان باشیم. چرا که لحظه‌ای درنگ پیرامون این قضیه امکان ایجاد ضررهای زیادی را برای ما دارد زیرا در فضای پر رقابت امروزی مشتریان ما با دیدن کوچکترین ضعف و چالش در خدمت رسانی سایت و کسب و کارمان، ما را رها کرده و به رقبای ما مراجعه می کنند.

برای برطرف کردن مشکل فوق و برآورد انتظارات فوری مشتریانمان یک از بهترین ابزارها نصب و قرار دادن افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس در سایتهای وردپرسی مان می باشد.

افزونه گفتگوی آنلاین وردپرس این امکان را فراهم می آورد تا بلافاصله بعد از ورود کاربران و بازدیدکنندگان به سایتمان به گفتگو و چت آنلاین با آنها پرداخته و به سوالات آنها در حوزه های مختلف پاسخ دهیم.

 

تاثیر گفتگوی آنلاین بر سئو

ضمنا نکته مهم دیگر در مورد امکان گفتگوی آنلاین در سایت ها اینکه،‌طبق الگوریتم های جدید گوگل که برای فروشگاه های آنلاین طراحی شده است، یک سری از مسائل می بایست در سایت باید وجود داشته باشد تا از گوگل امتیاز مثبت بگیرد و اگر نباشد گوگل به آن سایت ها امتیاز منفی می دهد.

یکی از این موارد گفتگوی آنلاین است. البته این امر مثل مابقی شاخصه های گوگل کاملا منطقی است و وجود چنین ابزاری برای مشتریان واقعا لازم است.

اگر شما وبسایتی با وردپرس دارید،‌ که با ووکامرس یا با edd بر روی آن فروشگاه آنلاین ساخته اید، با نصب این پلاگین ها یک قدم برای سئوی سایتتان برداشته اید.

در مقالات بعدی به تفصیل به مقایسه ی چند افزونه معروف در این حوزه ها خواهیم پرداخت.

درباره‌ی محمدعلی خادم الفقرا

محمدعلی خاد الفقرا،‌ مدیر سانیارتیم، مشاور کسب و کارهای آنلاین، مدرس دوره های صفر تا صد کسب و کار آنلاین به صورت حضوری و وبینار های مرتبط در این حوزه.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *